大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于商家收差評(píng)辱罵顧客的問題，于是小編就整理了4個(gè)相關(guān)介紹商家收差評(píng)辱罵顧客的解答，讓我們一起看看吧。

1. 電商朋友們遇到客戶威脅差評(píng)，辱罵客服，有什么好的處理方式嗎？
2. 如果網(wǎng)購商品給差評(píng)后遭遇辱罵，商家還進(jìn)行死亡威脅，該怎么辦？
3. 淘寶給了差評(píng)，店主就罵我個(gè)種臟話，然后拿我手機(jī)號(hào)亂注冊(cè)，還有騷擾電話，我要怎么處理，怎么投訴？
4. 淘特投訴賣家會(huì)怎樣？

電商朋友們遇到客戶威脅差評(píng)，辱罵客服，有什么好的處理方式嗎？

首先，我們的定位是賣家，做生意的難免會(huì)碰到這樣客戶，這個(gè)時(shí)候我們更需要冷靜，服務(wù)至上，客戶就是上帝，保存聊天截圖，保留證據(jù)，后期好申訴解決問題，我也碰到過這樣的問題，后來小二也能給我解決了，希望能幫助到大家。

如果網(wǎng)購商品給差評(píng)后遭遇辱罵，商家還進(jìn)行死亡威脅，該怎么辦？

提供一個(gè)能解決問題的方案。

首先，要保留相關(guān)的、有效的證據(jù)，包括信息以及通話錄音之類的。

下面是重點(diǎn)，可能你會(huì)認(rèn)為偏軟弱。但請(qǐng)相信我這是最優(yōu)解。

如果報(bào)警，案子太小，警察不會(huì)上心。最多給你做一個(gè)登記，立案立案都不會(huì)立。

如果起訴，這個(gè)不提也罷。因?yàn)樾枰罅康臅r(shí)間成本，得不償失 。

我推薦的方法是，保留好短信等容易保存的證據(jù)之后，重新聯(lián)系賣家，可以把部分甚至全部證據(jù)發(fā)給他看，意思是我手里有你的證據(jù)。

但說，一定要強(qiáng)調(diào)，這只是一小部分，要讓他摸不清底。

然后告訴他，差評(píng)可以刪除，但問題一定要處理，而且必須道歉。否則的話，威脅他會(huì)去平臺(tái)投訴、甚至報(bào)警、起訴，會(huì)跟他剛到底。

一般情況下，賣家都是為了做生意。所以才會(huì)那么在意差評(píng)。

在這些選擇中，一般會(huì)選擇與你協(xié)商處理的。甚至給你道歉。這樣你的問題既能得到解決，又不至于為這件事在浪費(fèi)大量時(shí)間。

但是如果從一開始，你連一點(diǎn)有用的證據(jù)都沒留下，那就沒辦法了。注意收集后續(xù)可能出現(xiàn)的證據(jù)。不管選哪個(gè)選擇都要有證據(jù)在手才行的通。

一家之言，希望能給你幫上點(diǎn)忙。

如今越來越多的人忙于網(wǎng)絡(luò)購物，“剁手節(jié)”每隔半年一次，購物的次數(shù)多了，真的什么奇葩客服都能遇上，有很搞笑的，有很官方的，還有很可愛的（好吧，我是逢買必撩客服型的買家），因?yàn)樗麄兊膽B(tài)度都很好，所以我也會(huì)為滿意的服務(wù)格外加分。但是近日一則新聞卻讓人感到，差評(píng)也會(huì)帶來恐慌。

我認(rèn)為，首先保留證據(jù)，向該網(wǎng)購平臺(tái)的客服投訴，說明詳細(xì)情況，及時(shí)打110報(bào)警，小何與廣東佛山商家因網(wǎng)購產(chǎn)生糾紛矛盾，買家給予差評(píng)，商家對(duì)其人身安全進(jìn)行威脅，他們已經(jīng)構(gòu)成了犯罪，應(yīng)當(dāng)接受法律的處罰。

在此我也想對(duì)客服說，用心經(jīng)營店鋪，溫柔對(duì)待客戶，才是應(yīng)該做的，差評(píng)很可怕，但是如果使用不理智的態(tài)度去解決差評(píng)，會(huì)造成更加嚴(yán)重的后果。

我一般不給差評(píng)，給差評(píng)后也是默默的再給還過來，因?yàn)闆]必要給差評(píng)，不喜歡可以退貨，賣家也不是不說理，網(wǎng)購幾年，一個(gè)差評(píng)也沒給過，給差評(píng)的一般都是心里有問題，書呆子，死性，生活中也是怨氣大的人，才會(huì)給人家差評(píng)。

淘寶給了差評(píng)，店主就罵我個(gè)種臟話，然后拿我手機(jī)號(hào)亂注冊(cè)，還有騷擾電話，我要怎么處理，怎么投訴？

是用旺旺罵的？如果是，可以截圖留證，訂單后面就有維權(quán)投訴的。

如果是電話的罵的話，那沒轍了，客服審核投訴信息都是以旺旺聊天記錄為準(zhǔn)。

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其他的騷擾無法投訴了，因?yàn)闆]辦法證明是賣家所為，也只能報(bào)警。

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淘特投訴賣家會(huì)怎樣？

如果在海特賣家平臺(tái)進(jìn)行了消費(fèi)，購買了商品。因商品質(zhì)量有瑕疵或是對(duì)其服務(wù)不滿意。向有關(guān)部行政門進(jìn)行了投訴。如果有充分的理由和原因。再加上確鑿的證據(jù)。再給出合法合理的訴求。投訴部門會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行公平公正的處理的。大概就是會(huì)這個(gè)樣子的。

淘特投訴商家是有用的，一般針對(duì)于商品問題進(jìn)行投訴，是平臺(tái)審核通過后都會(huì)針對(duì)于商家進(jìn)行再次的嚴(yán)格監(jiān)管，或者是扣除店鋪內(nèi)部的信用積分，如果是因?yàn)槌瑫r(shí)發(fā)貨，缺貨等問題進(jìn)行投訴。會(huì)針對(duì)于一個(gè)人扣除，保證先給你進(jìn)行補(bǔ)償?shù)姆桨浮?/p>

到此，以上就是小編對(duì)于商家收差評(píng)辱罵顧客的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于商家收差評(píng)辱罵顧客的4點(diǎn)解答對(duì)大家有用。